話俾乘客有故障係鐵路公司責任

香港有個好過癮嘅twitter叫mtrupdate,呢個係非官方嘅twitter,但我認為非常有用,因為佢地做咗港鐵公司永遠唔做嘅嘢:通知乘客有某啲地方出現故障,要延誤。

喺日本,東日本JR統籌咗一樣叫ATOS系統,全名叫Autonomous Decentralized Transport Operation Control System,主要控制東京地區各大鐵路公司嘅車務資訊,基本上,東京地區有火車、地鐵出現膠事,你可以喺車站或車上嘅顯示板知道,然後你要打電話俾人改時間,或者話俾人地聽要遲到都完全有預算。

依家港鐵有樣嘢好唔負責任係,車務控制室或者知道有延遲,但乘客全部矇查查,遲到俾上司鬧、俾女朋友鬧等等完全百辭莫辯。有時乘客都唔係想吓吓都追究你港鐵技術失誤責任,但呢啲車務延誤都好應該通知乘客。我唔係超級鐵路迷,但站喺一個乘客嘅角度,日本人確實做得有責任感過港鐵係事實。

港鐵公司賺錢好多,但講呢方面嘅車務管理,我真係完全無辦法認同港鐵呢挺缺乏透明度嘅表現。

4 則迴響

Filed under 香港政治

4 responses to “話俾乘客有故障係鐵路公司責任

  1. World Travler Plus

    地鐵經營嘅墨爾本地鐵,有官方twitter , 有platform 1 比乘客註冊收sms.
    但墨爾本地鐵太唔可靠. 墨爾本地鐵被維省政府每月罰100萬澳元(800萬港元)
    準時比率只有83%. 今個月佢地又要賠2張免費票比買左月票年票乘客.

  2. Dbdb

    其實百利無一害,大家早知道,清楚知道,乘客得益,港鐵也得益,唔係成日話向股東負責賺錢兩個字大撚晒。

  3. one

    港鐵有冇遲到賠錢機制? 如果冇,點解消委會又唔跟進?

  4. aLeX

    港鐵應該有賠錢機制, 咗者係可加可減機制度落藥…
    有幾多次故障, 就唔准佢加價!!!!!

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